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SEM漏斗模型优化五步

作者:新视界网络    来源:未知     日期:2016-10-19 16:40    类别:青岛网站建设
“漏斗模型”全称为“搜索营销效果转化漏斗”,漏斗的五个层级对应了企业搜索营销的各个环节,反映了从展现、点击、访问、咨询,直到生成订单过程中的客户数量及流失情况。从最大的展现量到最小的订单量,一层层缩小的过程表示不断有客户因为各种原因离开,对企业失去兴趣或放弃购买。
青岛app开发优化的目标就是让更多的流量从漏斗的下端流出,要达到这一目标就需要保证其中每个环节的顺畅。只要对这些指标持续监测,一旦其中的某一环节出现问题,就会清楚的在相关指标上反映出来,从而被我们捕捉到,可以进一步定位分析可能造成问题的原因以及应对方法。如果根据问题所发生的层级进行划分,会有4种需要注意的情况。
流量处于第一层级。也就是在漏斗的顶端时,常见的问题是流量偏低,低于期望或者行业平均水平,导致推广不能完整覆盖受众人群,使企业主错失潜在客户。
面对这种情况时,首先要排除账户设置中可能出现的不合理因素,如对推广时段设置时间较短,错过了投放的最佳时机,推广预算分配不合理,导致计划提前下线等。其次要诊断关键词本身可能存在的问题,青岛软件公司通常会从如下3个方向作为切入点。
1.在对关键词进行选择的时候,是否存在关键词类型单一或关键词数量不足的问题。如果有这类问题,则需要对关键词进行针对性的拓展,拓展受众来源。
2.关键词匹配模式的选择是否不够灵活。如果仅适用精准匹配或短语匹配会错过相当一部分流量,建议使用“广泛匹配+否定匹配”的组合进行测试,观察效果。
3.关键词排名是否过于靠后。排名对于受众的影响是巨大的,如果排名靠后会直接导致网民对推广的关注度下降,若出现类似问题需要立即对创意的出价及文案进行调整。
第二层级常见问题是在有充分展示量的基础上,由于点击率低造成的推广点击量不足。降低了潜在受众接触到企业主所推广产品的机会。
点击率低不仅会造成用户的流失,而且对于账户的质量度会有巨大的负面影响。在处理这一问题是,首先需要考虑关键词与推广创意的相关性是否出现问题。是不是投放了很宽泛流量很大的关键词,如销售防盗门的企业主购买了关键词“门”,因为该关键词含义宽泛,很难用一个推广创意涵盖所有的搜索需求,所以造成了点击率的低下。其次,观察推广的平均排名,是否处于受众不容易发现的位置,有针对性的对排名位置进行调整,对于点击率会产生明显效果;最后,检查推广创意,是否过于平淡,没有突出产品的卖点及折扣信息,造成了与竞争对手的差异度不足,无法吸引用户点击。
第三层级的问题是相对于账户正常点击量,网站被访问的次数却很低。
在点击量和访问量这两者之间出现一定的损耗是正常的,通常搜索损耗在20%-30%之间,如果这个损耗数值过大,就需要及时检查。
一方面是检查一面的加载速度是不是过慢,最常见的是使用Flash页面,动辄十几秒几十秒的加载速度,会直接耗尽用户耐心,带来用户的大量流失;另一方面是检查一下网站是不是使用了跳转,跳转有可能会使访问的来源信息丢失,也可能会给网站的稳定性带来问题。
青岛商城开发需要检查推广创意与着陆页面是否存在相关性低的问题。如果页面中的产品与创意描述中体现的内容有几大差异,就可能造成页面监测代码未完成载入时用户就跳出页面。需要注意的是恶意点击及作弊流量也具有到达率较低的特征,但在做出作弊相关判断时,需要综合多方面的数据加以分析,才可以最终确定。
第四层及第五层的常见问题是:用户正常浏览页面,但没有完成最终转化目标,总体转化率低下。
如果仅从账户的角度进行优化,一般无法完整解决第4、5层产生的问题,转化率低的问题与网站体验有着紧密联系,即使推广为网站带来了优质流量,也依然要通过良好的网站体验促成最终的转化,所以在面对转化率的问题时,需要综合网站分析的数据做出有针对性的优化。当然也有特殊的情况,比如推广创意做了太多的承诺,导致用户期望值过高,但实际产品不能满足用户的期望,导致了用户流失,对于这种情况需要立即对创意文案做出调整,保证创意描述与产品功能的一致性。
文章标题:SEM漏斗模型优化五步
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